Shipping policy

🚚 Política de Envíos

En Me Siento BELLO, trabajamos con responsabilidad y cuidado para que cada pedido llegue en óptimas condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

📍 Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a:

Puerto Rico
Estados Unidos (incluyendo territorios, si aplica)

Nos reservamos el derecho de ampliar o limitar las zonas de envío sin previo aviso. Por restricciones de correo, la compra de perfumes serán enviados solamente dentro de Puerto Rico.

⏱️ Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días laborables luego de confirmarse el pago a no ser que el producto especifique dias adicionales o esté establecido como una preorden lo cual extenderá los dias de procesamiento a lo establecido según el producto (2 a 3 semanas).
Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados comenzarán a procesarse el próximo día laborable.
Los tiempos de procesamiento son independientes de los tiempos de entrega del transportista.

🚛 Tiempos de entrega (estimados)

Una vez despachado el pedido:

Puerto Rico: 3 a 7 días laborables
Estados Unidos: 5 a 10 días laborables

⚠️ Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados, y pueden variar por factores fuera de nuestro control.

💵 Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según:
- Dirección de entrega
- Peso y dimensiones del pedido
- Método de envío seleccionado
Promociones de envío gratis estarán sujetas a términos específicos indicados en la tienda.

📦 Compañías de transporte

Trabajamos con compañías de transporte confiables.
Una vez el pedido es entregado al transportista, Me Siento BELLO no controla ni garantiza el tiempo exacto de entrega.

📬 Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente:

Verificar que la dirección de envío esté correcta y completa antes de finalizar la compra.

Me Siento BELLO no se hace responsable por:

Retrasos
Pérdida del paquete
Costos adicionales causados por direcciones incorrectas o incompletas provistas por el cliente. En caso de que la compra haya calificado para envío gratis y la direccion fue suministrada incorrectamente, es responsabilidad del cliente pagar por el reenvío de la mercancía.

📍 Pedidos marcados como entregados

Una vez el transportista marque el pedido como “entregado”, la responsabilidad del envío pasa al cliente.

No se ofrecen reemplazos ni reembolsos por:

Paquetes robados
Paquetes extraviados luego de ser marcados como entregados
Paquetes dejados en direcciones incorrectas confirmadas por el cliente

🛑 Paquetes no reclamados / devueltos al remitente

Si un paquete es devuelto a Me Siento BELLO por:

Falta de reclamación
Dirección incorrecta
Rechazo del pedido

El cliente será responsable de cualquier costo adicional para el reenvío.

🔁 Envíos y política de cambios

No se aceptan devoluciones por mercancía correctamente despachada.
Solo se evaluarán cambios en casos de error de despacho o defecto de fábrica, conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.