Contact information
📞 Política de Contacto
En Me Siento BELLO, valoramos la comunicación clara y respetuosa con nuestros clientes. Para brindarle un mejor servicio, hemos establecido la siguiente política de contacto:
📩 Canales oficiales de contacto
Atendemos solicitudes únicamente a través de los siguientes medios oficiales:
📧 Correo electrónico:
mesientobello@gmail.com
⚠️ No se garantiza atención por mensajes directos en redes sociales.
⏰ Horario de atención
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Lunes a jueves: 9:00 a.m. – 5:00 p.m. (hora de Puerto Rico)
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Viernes, sábados, domingos y días feriados: no laborables
Las solicitudes recibidas fuera del horario serán atendidas el próximo día laborable.
⏳ Tiempo de respuesta
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Nuestro tiempo estimado de respuesta es de 24 a 72 horas laborables.
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Durante temporadas altas o promociones, el tiempo de respuesta puede extenderse.
📦 Solicitudes relacionadas con pedidos
Para atender solicitudes relacionadas con órdenes, el cliente debe incluir:
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Número de orden
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Nombre completo
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Correo electrónico utilizado en la compra
Las solicitudes incompletas pueden retrasar el proceso de atención.
🔄 Cambios, envíos y políticas
Las solicitudes relacionadas con:
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Cambios
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Envíos
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Políticas de la tienda
serán evaluadas conforme a nuestras políticas oficiales publicadas en el sitio web.
📌 No se atienden reclamaciones por canales no oficiales.
🛑 Conducta y uso indebido
Me Siento BELLO se reserva el derecho de no responder o finalizar comunicación en casos de:
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Lenguaje ofensivo o inapropiado
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Mensajes repetitivos o abusivos
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Solicitudes fuera del alcance de nuestras políticas
✔️ Aceptación
Al comunicarse con Me Siento BELLO, el cliente reconoce que ha leído y acepta esta Política de Contacto.